計(jì)算機(jī)音頻出現(xiàn)故障,請先重啟計(jì)算機(jī),重啟不能解決,請按照如下操作進(jìn)行逐步排查:
1.計(jì)算機(jī)被靜音:
(1)Windows1809及以下版本:右鍵點(diǎn)擊桌面右下角的喇叭圖標(biāo),選擇“聲音”。
Windows1903及以上版本:右鍵點(diǎn)擊桌面右下角的喇叭圖標(biāo),選擇“打開聲音設(shè)置”,點(diǎn)擊“聲音控制面板”。
(2)在“聲音”的菜單欄中選擇“播放”,右鍵點(diǎn)擊“揚(yáng)聲器”,選擇“屬性”。
(3)在“屬性”的菜單欄中選擇“級別”,確認(rèn)是否有將揚(yáng)聲器的聲音打開,并且取消靜音。
2.音頻驅(qū)動異常,建議您卸載音頻驅(qū)動后重新安裝。
卸載驅(qū)動:
方法一:從控制面板中卸載
(1)在任務(wù)欄搜索框內(nèi)輸入控制面板并打開。
(2)點(diǎn)擊卸載程序,找到RealtekHighDefintionAudioDriver,右鍵選擇卸載。
溫馨提醒:通過此方法卸載音頻驅(qū)動后,若發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)右下角喇叭圖標(biāo)出現(xiàn)紅叉,重啟計(jì)算機(jī)后仍有此問題,可能是Intel部分驅(qū)動組件沒有卸載,請您繼續(xù)如下操作(AMD平臺的計(jì)算機(jī)無需操作此步驟):
在任務(wù)欄搜索框中輸入“設(shè)備管理器”并打開。
點(diǎn)擊“系統(tǒng)設(shè)備”,然后分別右鍵點(diǎn)擊“英特爾智音技術(shù)OED”、“英特爾智音技術(shù)音頻控制器”,選擇“卸載設(shè)備”,勾選“刪除此設(shè)備的驅(qū)動程序文件”后,點(diǎn)擊“卸載”。
卸載完成后,重啟計(jì)算機(jī)。
方法二:從設(shè)備管理器中卸載
當(dāng)控制面板下沒有發(fā)現(xiàn)可卸載的音頻驅(qū)動RealtekHighDefintionAudioDriver時,請到設(shè)備管理器中卸載音頻驅(qū)動,方法如下:
(1)右鍵單擊Windows圖標(biāo),選擇設(shè)備管理器。
(2)展開聲音、視頻和游戲控制器,右鍵單擊RealtekAudio,選擇卸載設(shè)備,勾選刪除此設(shè)備的驅(qū)動程序文件,點(diǎn)擊“卸載”。
(3)在設(shè)備管理器中展開“系統(tǒng)設(shè)備”,如果存在英特爾智音技術(shù)OED和英特爾智音技術(shù)音頻控制器,參照方法一中的說明分別對這兩個組件進(jìn)行卸載。
溫馨提醒:若您是AMD平臺的計(jì)算機(jī),無需操作此步驟。
(4)點(diǎn)擊Windows圖標(biāo),到Realtek的UWP(RealtekAudioConsole),右鍵選擇“卸載”。
(5)重啟計(jì)算機(jī)。
安裝驅(qū)動:
方法一:從電腦管家下載安裝
(1)打開華為電腦管家,點(diǎn)擊電腦優(yōu)化驅(qū)動管理(部分華為電腦管家版本中,直接點(diǎn)擊左側(cè)中的驅(qū)動管理),當(dāng)計(jì)算機(jī)沒有安裝Realtek聲卡驅(qū)動時會顯示音頻驅(qū)動待升級,按界面提示升級音頻驅(qū)動。
(2)音頻驅(qū)動安裝完成后,請重啟計(jì)算機(jī)使之生效。
方法二:從官網(wǎng)下載安裝
(1)進(jìn)入華為官網(wǎng),下載官網(wǎng)最新的音頻驅(qū)動程序。
以下以MateBookXPro為例,進(jìn)入官網(wǎng)后,在搜索列表中輸入MateBookXPro并選擇。
(2)點(diǎn)擊驅(qū)動下載,選擇聲卡,下載最新版本聲卡驅(qū)動。
(3)解壓驅(qū)動包,直到出現(xiàn)安裝包exe。
(4)雙擊Audio驅(qū)動安裝包,出現(xiàn)彈框時選擇“是”,會出現(xiàn)如下圖框,選擇“install”:
(5)安裝過程中會顯示安裝進(jìn)度條。
(6)安裝完成后會彈框,選擇“Finish”。
3.揚(yáng)聲器左右平衡設(shè)置有一個為0,若左右平衡數(shù)值設(shè)置正確,可能是硬件故障:
(1)點(diǎn)擊桌面右下角揚(yáng)聲器的喇叭圖標(biāo),右擊,選擇“聲音”,然后在“播放”目錄,會看到揚(yáng)聲器。
(2)右擊“揚(yáng)聲器”,選擇“屬性”,然后選擇“級別”,點(diǎn)擊下“平衡”,檢查左右喇叭數(shù)值設(shè)置不應(yīng)為0。
(3)若左右喇叭設(shè)置是正確的,但是外放時一邊有聲音,一邊無聲,可能是硬件問題故障,請備份重要數(shù)據(jù),攜帶購機(jī)憑證前往華為客戶服務(wù)中心進(jìn)一步檢測。
4.如果桌面右下角的喇叭圖標(biāo)上出現(xiàn)紅色的叉,請按照以下步驟操作:
(1)重新啟動計(jì)算機(jī),確認(rèn)問題是否還存在;
(2)若問題仍然存在,按住電源鍵10秒至15秒左右,讓計(jì)算機(jī)強(qiáng)制斷電,再次重啟計(jì)算機(jī);
(3)若以上方案均無效,重啟計(jì)算機(jī),在重啟亮屏?xí)r長按F2進(jìn)入BIOS界面,查看“聲卡”選項(xiàng)??梢允褂梅较蛳骆I下翻或者點(diǎn)屏幕右下角的紅色箭頭可以翻下頁。在高級設(shè)置下查看聲卡是否是“打開”選項(xiàng)。如果是“關(guān)閉”選項(xiàng),點(diǎn)擊“關(guān)閉”,在彈框中選擇“打開”,按“Enter”鍵進(jìn)行確認(rèn),最后按F10選擇“YES”保存退出BIOS。
5.環(huán)境溫度過高導(dǎo)致喇叭自我保護(hù)功能啟動,造成暫時性無聲:
當(dāng)環(huán)境溫度過高時,計(jì)算機(jī)后臺算法程序會降低喇叭輸出功率以保護(hù)喇叭不會被燒壞。計(jì)算機(jī)使用過程中請注意通風(fēng)、散熱,在環(huán)境溫度非常高的地方使用,請加散熱底座使用。計(jì)算機(jī)降溫后,喇叭聲音會自動恢復(fù)。
若以上方法無法解決,請?zhí)崆皞浞莺脭?shù)據(jù),然后在開機(jī)時按住F10,使用系統(tǒng)恢復(fù)出廠功能將計(jì)算機(jī)還原到出廠狀態(tài)。若F10重置后無效,建議您備份資料后攜帶相關(guān)憑證前往華為客戶服務(wù)中心檢測。
溫馨提醒:系統(tǒng)恢復(fù)出廠會刪除C盤中數(shù)據(jù)(也包含桌面文件、下載、文檔等個人文件),其他盤符中的文件將保留,請您平時注意備份C盤內(nèi)個人文件。
電腦沒有聲音的原因是因?yàn)榭刂泼姘逯械穆曇粼O(shè)置錯誤,具體設(shè)置方法如下:
一、首先點(diǎn)擊【開始】按鈕,在彈出的界面中選擇【控制面板】。
二、在控制面板設(shè)置界面中,找到【硬件和聲音】,點(diǎn)擊進(jìn)入【硬件和聲音】的設(shè)置界面。
三、在硬件和聲音的設(shè)置界面中,點(diǎn)擊【聲音】,進(jìn)入聲音的設(shè)置界面。
四、在彈出的聲音設(shè)置界面,鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊【揚(yáng)聲器】,在彈出的對話選項(xiàng)中點(diǎn)擊【屬性】。
五、在揚(yáng)聲器屬性界面中,點(diǎn)擊最上方的【級別】,在出現(xiàn)的聲音甚至中將音量條拉滿。
六、然后再點(diǎn)擊最上方的【增強(qiáng)】,選擇下方的【均衡器】,然后點(diǎn)擊下方的【...】選項(xiàng)。
七、在彈出的界面中,將所有模塊都拉至最大,點(diǎn)擊右方的【保存】,此時電腦就會有聲音了。
如果沒有插錯線孔的話,可以確定是聲卡軟件屏蔽了話筒聲音,解決方法如下:
1、首先找到右下角的喇叭圖標(biāo),光標(biāo)放在上面,右擊選擇音頻設(shè)備。
2、進(jìn)入聲音的設(shè)置界面,點(diǎn)擊錄制選項(xiàng)卡,點(diǎn)擊麥克風(fēng)圖標(biāo),將它設(shè)置為默認(rèn)設(shè)備。
3、右擊選擇屬性圖標(biāo)。
4、進(jìn)入麥克風(fēng)屬性界面,點(diǎn)擊級別選項(xiàng)卡,調(diào)整設(shè)置麥克風(fēng)和麥克風(fēng)加強(qiáng)的音頻強(qiáng)度。
5、返回到桌面,將光標(biāo)放在喇叭圖標(biāo)上,右擊點(diǎn)擊選擇聲音管理器。
6、進(jìn)入界面,點(diǎn)擊最上方的麥克風(fēng)圖標(biāo),將下方的音量調(diào)大。這時麥克風(fēng)就能夠正常使用了。
本文分類:科技
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發(fā)布日期:2023-03-28 00:42:11
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