藍屏錯誤是由于系統(tǒng)設置故障、軟件故障、硬件故障、驅(qū)動程序故障、網(wǎng)絡故障等導致計算機無法繼續(xù)維持正常運行。當遇到此類錯誤時,Windows出于避免用戶數(shù)據(jù)丟失及損壞計算機的考慮,將自動停止運行并顯示藍屏錯誤信息。
請您根據(jù)界面出現(xiàn)的藍屏現(xiàn)象,確認屬于以下哪種問題類型:
常見藍屏報錯界面現(xiàn)象如下:
現(xiàn)象1.藍屏界面1(0xD1):界面顯示一個哭臉表情,藍屏代碼為:DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL。
現(xiàn)象2.藍屏界面2(0xc000000f):提示恢復(Recovery)界面,YourPC/Deviceneedstoberepaired。
現(xiàn)象3.藍屏界面3:自動修復或Windows更新界面,提示“自動修復”或超過2小時長時間停留在正在配置更新,請不要關(guān)閉你的計算機。
其他現(xiàn)象:例如界面藍屏無顯示、英文報錯等其他場景。
一、如果是藍屏界面現(xiàn)象1,請您嘗試以下操作:
請您根據(jù)您的設備是否可以正常開機,選擇對應操作解決:
1.如果您的設備可以正常開機進入系統(tǒng),您可以拍照保留出現(xiàn)藍屏時的藍屏頁面或者記錄藍屏代碼,通過華為消費者服務熱線950800反饋獲取幫助。
2.如果您的設備無法正常進入系統(tǒng):
(1)請嘗試斷電重啟計算機:斷開電源及外接設備,長按電源鍵10秒后,再次按下電源鍵嘗試開機。
(2)請嘗試進入安全模式,卸載第三方?jīng)_突軟件:
1請長按電源鍵10秒強制關(guān)閉計算機,重新按下電源鍵后立即長按或點按F8鍵,在彈出的點擊“選擇一個選項”,點擊“疑難解答”,依次點擊“高級選項查看更多恢復選項啟動設置重啟”,按數(shù)字鍵4或功能鍵F4選擇啟用安全模式,計算機進入安全模式。
2在安全模式下,卸載出現(xiàn)藍屏現(xiàn)象前安裝的軟件、插件、第三方系統(tǒng)檢測軟件及殺毒軟件,請點擊“Windows圖標設置應用應用和功能”,請點擊選擇需要卸載的軟件或插件,卸載完畢后請重啟您的計算機。
(3)如果無法進入安全模式或卸載無效,請按照以下“華為計算機如何使用F10恢復出廠設置”鏈接操作,將計算機還原到出廠狀態(tài)進行嘗試。
(4)如以上方法仍無法解決問題,因無法進入系統(tǒng)備份數(shù)據(jù),請您攜帶購機發(fā)票到附近的華為客戶服務中心檢測,新購設備建議優(yōu)先聯(lián)系經(jīng)銷商處理。
二、如果是藍屏界面現(xiàn)象2、藍屏界面現(xiàn)象3或其他現(xiàn)象,請您嘗試以下操作:
請您根據(jù)您的設備是否可以正常開機,選擇對應操作解決:
1.如果您的設備可以正常開機進入系統(tǒng):
(1)卸載出現(xiàn)藍屏現(xiàn)象前安裝的軟件、插件、第三方系統(tǒng)檢測軟件及殺毒軟件。部分軟件在運行過程中會不兼容或影響計算機顯卡的穩(wěn)定性,導致概率性出現(xiàn)藍屏現(xiàn)象。請點擊Windows圖標設置應用應用和功能,請點擊選擇出現(xiàn)藍屏問題的最近期安裝的軟件或插件。
(2)禁用非必要的開機自啟動軟件。非必要捆綁軟件或插件在計算機開機時自啟動,會大量占用系統(tǒng)內(nèi)存,導致藍屏。請您使用快捷鍵“Win+R”輸入“msconfig”并點擊確定,在服務選項卡,勾選隱藏所有Microsoft服務后,點擊全部禁用確定。
(3)檢查更新。請您在任務欄上的搜索框中,輸入Windows更新,進入后選擇Windows更新,在更新狀態(tài)欄下,備份數(shù)據(jù)后選擇檢查更新,若檢測有新版本,請點擊立即安裝。
溫馨提醒:更新系統(tǒng)一般不會丟失您的文件,但避免發(fā)生意外,建議您更新前將重要文件備份至外部存儲器,以免丟失您的重要文件。
(4)如果藍屏問題還是存在,請按照以下“華為計算機如何使用F10恢復出廠設置”鏈接操作,將計算機還原到出廠狀態(tài)。
2.如果您的設備無法正常進入系統(tǒng):
(1)請嘗試斷電重啟計算機:斷開電源及外接設備,長按電源鍵10秒后,再次按下電源鍵嘗試開機。
(2)請嘗試進入安全模式,卸載第三方?jīng)_突軟件:
1請長按電源鍵10秒強制關(guān)閉計算機,重新按下電源鍵后立即長按或點按F8鍵,在彈出的點擊選擇一個選項,點擊疑難解答,依次點擊高級選項查看更多恢復選項啟動設置重啟,按數(shù)字鍵4或功能鍵F4選擇啟用安全模式,計算機進入安全模式。
2在安全模式下,卸載出現(xiàn)藍屏現(xiàn)象前安裝的軟件、插件、第三方系統(tǒng)檢測軟件及殺毒軟件,請點擊Windows圖標設置應用應用和功能,請點擊選擇需要卸載的軟件或插件,卸載完畢后請重啟您的計算機。
(3)如果無法進入安全模式或卸載無效,請按照以下“華為計算機如何使用F10恢復出廠設置”鏈接操作,將計算機還原到出廠狀態(tài)進行嘗試。
(4)如以上方法仍無法解決問題,因無法進入系統(tǒng)備份數(shù)據(jù),請您攜帶購機發(fā)票到附近的華為客戶服務中心檢測,新購設備建議優(yōu)先聯(lián)系經(jīng)銷商處理。
相關(guān)鏈接如下:華為客戶服務中心預約服務寄修服務維修備件價格查詢?nèi)A為計算機如何使用F10恢復出廠設置
藍屏是指當MicrosoftWindows崩潰或停止執(zhí)行(由于災難性的錯誤或者內(nèi)部條件阻止系統(tǒng)繼續(xù)運行下去)時所顯示的藍色屏幕。
題主的電腦是在使用過程中“筆記本電腦突然藍屏”,這現(xiàn)象應該是硬件超頻過度、內(nèi)存溢出、硬盤讀寫出錯等原原因。建議題主關(guān)機后檢查一下硬件的使用情況。以及硬盤的壞道修復。清理內(nèi)存條金手指和卡槽等就可以使得系統(tǒng)恢復。
若是內(nèi)存損壞則可以用替換法加以確認判斷。
藍屏的原因有很多。通常系統(tǒng)會以藍屏底加白字的信息提示報錯,使用者可依據(jù)此提示判斷出問題設備并處理故障。而題主的問題中只說了“藍屏”,而沒有提供具體的系統(tǒng)提示信息,所以,這里只能泛泛地說一下藍屏的原因,供你參考。
藍屏的原因大致有:
硬盤的運行模式發(fā)生了改變會引起藍屏;錯誤安裝或更新顯卡驅(qū)動后導致電腦藍屏;超頻過度是導致藍屏;內(nèi)存條接觸不良或內(nèi)存損壞;硬盤出現(xiàn)問題也會導致電腦藍屏,如硬盤出現(xiàn)壞道等;其它的還有安裝的軟件存在不兼容、系統(tǒng)中毒、電腦電源出現(xiàn)故障,導致供電不正常,導致經(jīng)常死機等等。
若是題主沒有時間去查找和分析藍屏的緣由,在排除了硬件原因后,可以備份好重要文件后,使用筆記本電腦隨機的“恢復出廠設置”功能,重新安裝系統(tǒng)(將系統(tǒng)恢復到出廠時狀態(tài))。這樣可以簡單、徹底解決問題。
藍屏的原因有很多種,包括軟件、硬件間的兼容性問題,或者硬件故障等。
可參考下面的方法進行排查:
1、請您確認每次藍屏的報錯代碼是否一致,如果一致,您可以確認藍屏代碼并通過藍屏代碼進行簡單排查。
2、若是BIOS下使用正常,藍屏出現(xiàn)在系統(tǒng)使用過程中,可進入系統(tǒng)的安全模式運行,看機器是否出現(xiàn)藍屏,判斷是否與加裝的應用程序有關(guān);若安全模式正常那么就可以判斷跟安裝的應用程序有關(guān),可在安全模式下卸載相關(guān)應用程序再重新安裝;
3、觀察藍屏發(fā)生的特點,是否固定軟件還是特定游戲,以縮小影響的范圍;若是某單一程序就會出現(xiàn)藍屏,不排除是軟件單一兼容性問題;
若是是玩某一款游戲出現(xiàn)的狀況,需要重新安裝下顯卡驅(qū)動以及游戲以及游戲的更新包補丁等再做問題排查。
4、軟件方面都排除了,要考慮下系統(tǒng)方面的情況,資料備份后可考慮系統(tǒng)重新安裝來排除一下系統(tǒng)的因素。只單純安裝系統(tǒng)不安裝其他軟件的情況下,觀察下是否出現(xiàn)藍屏。
5、確認內(nèi)存規(guī)格,參考手冊中推薦的內(nèi)存使用以排出是否內(nèi)存出現(xiàn)兼容性問題
6、若軟件問題已排除,建議到筆記本官方售后檢測硬件。
筆記本電腦出現(xiàn)藍屏,如果是偶爾一次,那可能是程序沖突之類的原因,重啟就好了。如果經(jīng)常藍屏,那多半是系統(tǒng)有問題或者硬件有問題,建議先查看藍屏代碼,根據(jù)藍屏代碼定位藍屏原因,然后針對性的解決問題。通常來說最常見的幾種是這些,電腦新裝了程序或者更新包,這種可以試著開機進入安全模式卸載掉最近安裝的程序或者更新包解決;電腦長時間沒有使用并且主板電池缺電導致BIOS設置信息丟失,這種可以通過重新設置參數(shù)并保存來解決,通常是硬盤參數(shù)或者啟動參數(shù)設置錯誤;還有就是可能硬件出現(xiàn)問題,比如內(nèi)存松動或者其他故障,這些可以試著清灰重新插拔看是否能解決,不行的話可能需要維修或者更換相應的配件。
windows系統(tǒng)電腦藍屏是十分常見的故障,也是十分難以解決的問題,例如軟件沖突或者兼容性問題、系統(tǒng)補丁bug、超頻不當、系統(tǒng)文件損壞、硬件驅(qū)動兼容性、虛擬內(nèi)存設置不當、電腦硬件溫度過高、內(nèi)存硬盤等硬件損壞、內(nèi)存松動等均可能造成電腦藍屏,正因為可能性太多了,只有對癥下藥才可以解決電腦藍屏的問題,不過大多數(shù)藍屏都是因為軟件或者系統(tǒng)導致的問題,系統(tǒng)重新安裝基本可以解決100%的問題,如果系統(tǒng)重新安裝依然藍屏,基本就需要找找硬件上的問題了。如果不想要重新安裝系統(tǒng),那么就需要找到電腦藍屏的根本原因來解決??梢酝ㄟ^藍屏時屏幕上顯示的藍屏代碼來分析藍屏原因,還可以通過系統(tǒng)設置在電腦藍屏的時候生成DMP文件,通過WinDbg或者BlueScreenView之類的藍屏分析器來分析生成的DMP文件,查看電腦到底是因為什么程序或者驅(qū)動導致的電腦藍屏現(xiàn)象。
筆記本突然藍屏可能是由于系統(tǒng)出現(xiàn)了崩潰或者內(nèi)存出現(xiàn)問題所致,可能是因為系統(tǒng)出現(xiàn)了惡意軟件、病毒攻擊或者硬件出現(xiàn)了問題。
拓展:如果發(fā)現(xiàn)筆記本突然藍屏,首先要嘗試重啟系統(tǒng),如果重啟仍然無法解決,可以考慮進行系統(tǒng)恢復或系統(tǒng)重裝,以保證計算機系統(tǒng)的正常運行。網(wǎng)名:藍屏小探險者
拓展:積極探索系統(tǒng)崩潰和內(nèi)存問題的解決方案,為計算機系統(tǒng)的正常運行保駕護航。
本文分類:科技
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發(fā)布日期:2023-03-22 14:42:20
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