藍(lán)屏的原因有很多種,包括軟件、硬件間的兼容性問題,或者硬件故障等。
可參考下面的方法進(jìn)行排查:
1、請(qǐng)您確認(rèn)每次藍(lán)屏的報(bào)錯(cuò)代碼是否一致,如果一致,您可以確認(rèn)藍(lán)屏代碼并通過藍(lán)屏代碼進(jìn)行簡(jiǎn)單排查。
2、若是BIOS下使用正常,藍(lán)屏出現(xiàn)在系統(tǒng)使用過程中,可進(jìn)入系統(tǒng)的安全模式運(yùn)行,看機(jī)器是否出現(xiàn)藍(lán)屏,判斷是否與加裝的應(yīng)用程序有關(guān);若安全模式正常那么就可以判斷跟安裝的應(yīng)用程序有關(guān),可在安全模式下卸載相關(guān)應(yīng)用程序再重新安裝;
3、觀察藍(lán)屏發(fā)生的特點(diǎn),是否固定軟件還是特定游戲,以縮小影響的范圍;若是某單一程序就會(huì)出現(xiàn)藍(lán)屏,不排除是軟件單一兼容性問題;
若是是玩某一款游戲出現(xiàn)的狀況,需要重新安裝下顯卡驅(qū)動(dòng)以及游戲以及游戲的更新包補(bǔ)丁等再做問題排查。
4、軟件方面都排除了,要考慮下系統(tǒng)方面的情況,資料備份后可考慮系統(tǒng)重新安裝來排除一下系統(tǒng)的因素。只單純安裝系統(tǒng)不安裝其他軟件的情況下,觀察下是否出現(xiàn)藍(lán)屏。
5、查看顯卡、主板溫度是否正常,若是出現(xiàn)高溫情況也會(huì)出現(xiàn)藍(lán)屏狀況,那就需要檢查散熱情況,尤其顯卡散熱,看風(fēng)扇轉(zhuǎn)數(shù)是否正常,主板溫度的話可以在bios下查看CPU的溫度,可斷電情況下重新安裝cpu的散熱器或者一體水冷等。
6、確認(rèn)內(nèi)存規(guī)格,參考手冊(cè)中推薦的內(nèi)存使用以排出是否內(nèi)存出現(xiàn)兼容性問題
7、建議使用盡量少的硬件配置運(yùn)行機(jī)器,只接CPU、一條內(nèi)存、顯卡(連接好顯示器)、硬盤,其他設(shè)備暫時(shí)全部移除,在此情況下看是否會(huì)藍(lán)屏;若還是出現(xiàn),基本上有硬件上的故障導(dǎo)致的藍(lán)屏,若方便交叉測(cè)試的可交叉測(cè)試以最終確認(rèn)故障設(shè)備。
1、如果是因?yàn)殄e(cuò)誤的更新顯卡驅(qū)動(dòng)而導(dǎo)致的電腦藍(lán)屏,這時(shí)可以重新啟動(dòng)電腦,然后按F8進(jìn)入安全模式,選擇最近的一次正確配置以后,按回車鍵修復(fù)就可以解決電腦藍(lán)屏的問題。
2、當(dāng)內(nèi)存條發(fā)生接觸不良而導(dǎo)致的電腦藍(lán)屏,可以將內(nèi)存條拔出以后進(jìn)行清理,或者是更換新的內(nèi)存條來解決問題。一旦電腦的硬盤出現(xiàn)故障,就要可以更換硬盤了。
主要的原因有:
1、當(dāng)電腦的顯卡驅(qū)動(dòng)進(jìn)行更新的時(shí)候,出現(xiàn)了錯(cuò)誤更新的方法,這時(shí)就會(huì)導(dǎo)致電腦藍(lán)屏的出現(xiàn)。
2、也可能是因?yàn)殡娔X的內(nèi)存條出現(xiàn)了接觸不良的現(xiàn)象,這時(shí)電腦就會(huì)藍(lán)屏。
3、當(dāng)電腦突然性斷電,在開機(jī)以后很有可能就會(huì)出現(xiàn)電腦硬件的損壞,這時(shí)電腦也會(huì)發(fā)生藍(lán)屏的狀態(tài)。
4、從硬件方面來說,如果超頻過度是導(dǎo)致藍(lán)屏的一個(gè)主要原因。過度超頻,由于進(jìn)行了超載運(yùn)算,造成內(nèi)部運(yùn)算過多,使cpu過熱,從而導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)算錯(cuò)誤,發(fā)生電腦藍(lán)屏。
如果您使用的是華為手機(jī),手機(jī)在使用過程中出現(xiàn)藍(lán)屏現(xiàn)象,請(qǐng)您按照以下方法排查:
1.強(qiáng)制重啟設(shè)備
建議您強(qiáng)制重啟設(shè)備。如果不能重啟或重啟后仍然出現(xiàn)藍(lán)屏,可能是設(shè)備硬件故障。請(qǐng)您攜帶購(gòu)機(jī)憑證前往華為客戶服務(wù)中心華為客戶服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè)處理。如果可以重啟,建議按照以下方案繼續(xù)排查,避免使用中再出現(xiàn)卡死現(xiàn)象。
2.檢查設(shè)備存儲(chǔ)空間
如果存儲(chǔ)空間低于10%,系統(tǒng)性能會(huì)急劇下降。請(qǐng)檢查剩余存儲(chǔ)空間,如果剩余空間較少,您可以使用手機(jī)管家清理存儲(chǔ)空間,建議保留至少20%空間。
3.檢查是否運(yùn)行不兼容的應(yīng)用程序
(1)多個(gè)應(yīng)用程序在后臺(tái)運(yùn)行會(huì)占用過多內(nèi)存或其他資源,設(shè)備超出負(fù)荷可能會(huì)出現(xiàn)異常。建議您盡量避免多個(gè)應(yīng)用程序同時(shí)運(yùn)行。
(2)某些第三方應(yīng)用與系統(tǒng)不兼容可能導(dǎo)致設(shè)備死機(jī)、系統(tǒng)卡死從而發(fā)生藍(lán)屏,建議您進(jìn)入應(yīng)用市場(chǎng)下載最新版本應(yīng)用。
(3)如果系統(tǒng)不停報(bào)錯(cuò)、無法正常開機(jī),您可以進(jìn)入安全模式安全模式,然后進(jìn)入設(shè)置,搜索進(jìn)入應(yīng)用管理,卸載此前安裝的軟件。
4.檢查是否安裝了microSD卡
請(qǐng)您重新插拔microSD卡后檢查問題是否仍然存在。如果問題不存在則可能是接觸不良,如果問題仍然存在了,則可能是microSD本身損壞或與系統(tǒng)不兼容。建議更換優(yōu)質(zhì)microSD卡。
5.確認(rèn)是否誤刪除過系統(tǒng)文件
系統(tǒng)在運(yùn)行時(shí),無法找到對(duì)應(yīng)的文件,從而發(fā)生錯(cuò)亂,導(dǎo)致設(shè)備出現(xiàn)故障。嘗試通過華為“手機(jī)助手”修復(fù)系統(tǒng)或者通過系統(tǒng)修復(fù)恢復(fù)系統(tǒng)。
溫馨提醒:通過華為手機(jī)助手或者通過系統(tǒng)修復(fù)恢復(fù)手機(jī)系統(tǒng)版本可能會(huì)導(dǎo)致設(shè)備數(shù)據(jù)丟失,如果手機(jī)能正常進(jìn)入系統(tǒng),請(qǐng)您立即備份數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份)。
6.檢查系統(tǒng)版本
(1)建議您提前備份數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份)將設(shè)備升級(jí)為最新系統(tǒng)版本。
(2)非官方系統(tǒng)會(huì)影響設(shè)備的穩(wěn)定性,導(dǎo)致設(shè)備出現(xiàn)異常。若您安裝過非官方系統(tǒng),建議您攜帶購(gòu)機(jī)憑證前往華為客戶服務(wù)中心恢復(fù)或升級(jí)系統(tǒng)。
如果問題仍然存在,請(qǐng)您攜帶購(gòu)機(jī)憑證前往華為客戶服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè)處理。同時(shí)建議您使用手機(jī)時(shí),不要點(diǎn)擊不明鏈接,防止被植入病毒。
溫馨提醒:如果您之前沒有備份數(shù)據(jù),恢復(fù)、升級(jí)手機(jī)系統(tǒng)版本和檢測(cè)可能有數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險(xiǎn)。
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本文分類:科技
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發(fā)布日期:2023-03-31 08:24:21
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