計(jì)算機(jī)音頻出現(xiàn)故障,請(qǐng)先重啟計(jì)算機(jī),重啟不能解決,請(qǐng)按照如下操作進(jìn)行逐步排查:
1.計(jì)算機(jī)被靜音:
(1)Windows1809及以下版本:右鍵點(diǎn)擊桌面右下角的喇叭圖標(biāo),選擇“聲音”。
Windows1903及以上版本:右鍵點(diǎn)擊桌面右下角的喇叭圖標(biāo),選擇“打開聲音設(shè)置”,點(diǎn)擊“聲音控制面板”。
(2)在“聲音”的菜單欄中選擇“播放”,右鍵點(diǎn)擊“揚(yáng)聲器”,選擇“屬性”。
(3)在“屬性”的菜單欄中選擇“級(jí)別”,確認(rèn)是否有將揚(yáng)聲器的聲音打開,并且取消靜音。
2.音頻驅(qū)動(dòng)異常,建議您卸載音頻驅(qū)動(dòng)后重新安裝。
卸載驅(qū)動(dòng):
方法一:從控制面板中卸載
(1)在任務(wù)欄搜索框內(nèi)輸入控制面板并打開。
(2)點(diǎn)擊卸載程序,找到RealtekHighDefintionAudioDriver,右鍵選擇卸載。
溫馨提醒:通過此方法卸載音頻驅(qū)動(dòng)后,若發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)右下角喇叭圖標(biāo)出現(xiàn)紅叉,重啟計(jì)算機(jī)后仍有此問題,可能是Intel部分驅(qū)動(dòng)組件沒有卸載,請(qǐng)您繼續(xù)如下操作(AMD平臺(tái)的計(jì)算機(jī)無需操作此步驟):
在任務(wù)欄搜索框中輸入“設(shè)備管理器”并打開。
點(diǎn)擊“系統(tǒng)設(shè)備”,然后分別右鍵點(diǎn)擊“英特爾智音技術(shù)OED”、“英特爾智音技術(shù)音頻控制器”,選擇“卸載設(shè)備”,勾選“刪除此設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序文件”后,點(diǎn)擊“卸載”。
卸載完成后,重啟計(jì)算機(jī)。
方法二:從設(shè)備管理器中卸載
當(dāng)控制面板下沒有發(fā)現(xiàn)可卸載的音頻驅(qū)動(dòng)RealtekHighDefintionAudioDriver時(shí),請(qǐng)到設(shè)備管理器中卸載音頻驅(qū)動(dòng),方法如下:
(1)右鍵單擊Windows圖標(biāo),選擇設(shè)備管理器。
(2)展開聲音、視頻和游戲控制器,右鍵單擊RealtekAudio,選擇卸載設(shè)備,勾選刪除此設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序文件,點(diǎn)擊“卸載”。
(3)在設(shè)備管理器中展開“系統(tǒng)設(shè)備”,如果存在英特爾智音技術(shù)OED和英特爾智音技術(shù)音頻控制器,參照方法一中的說明分別對(duì)這兩個(gè)組件進(jìn)行卸載。
溫馨提醒:若您是AMD平臺(tái)的計(jì)算機(jī),無需操作此步驟。
(4)點(diǎn)擊Windows圖標(biāo),到Realtek的UWP(RealtekAudioConsole),右鍵選擇“卸載”。
(5)重啟計(jì)算機(jī)。
安裝驅(qū)動(dòng):
方法一:從電腦管家下載安裝
(1)打開華為電腦管家,點(diǎn)擊電腦優(yōu)化驅(qū)動(dòng)管理(部分華為電腦管家版本中,直接點(diǎn)擊左側(cè)中的驅(qū)動(dòng)管理),當(dāng)計(jì)算機(jī)沒有安裝Realtek聲卡驅(qū)動(dòng)時(shí)會(huì)顯示音頻驅(qū)動(dòng)待升級(jí),按界面提示升級(jí)音頻驅(qū)動(dòng)。
(2)音頻驅(qū)動(dòng)安裝完成后,請(qǐng)重啟計(jì)算機(jī)使之生效。
方法二:從官網(wǎng)下載安裝
(1)進(jìn)入華為官網(wǎng),下載官網(wǎng)最新的音頻驅(qū)動(dòng)程序。
以下以MateBookXPro為例,進(jìn)入官網(wǎng)后,在搜索列表中輸入MateBookXPro并選擇。
(2)點(diǎn)擊驅(qū)動(dòng)下載,選擇聲卡,下載最新版本聲卡驅(qū)動(dòng)。
(3)解壓驅(qū)動(dòng)包,直到出現(xiàn)安裝包exe。
(4)雙擊Audio驅(qū)動(dòng)安裝包,出現(xiàn)彈框時(shí)選擇“是”,會(huì)出現(xiàn)如下圖框,選擇“install”:
(5)安裝過程中會(huì)顯示安裝進(jìn)度條。
(6)安裝完成后會(huì)彈框,選擇“Finish”。
3.揚(yáng)聲器左右平衡設(shè)置有一個(gè)為0,若左右平衡數(shù)值設(shè)置正確,可能是硬件故障:
(1)點(diǎn)擊桌面右下角揚(yáng)聲器的喇叭圖標(biāo),右擊,選擇“聲音”,然后在“播放”目錄,會(huì)看到揚(yáng)聲器。
(2)右擊“揚(yáng)聲器”,選擇“屬性”,然后選擇“級(jí)別”,點(diǎn)擊下“平衡”,檢查左右喇叭數(shù)值設(shè)置不應(yīng)為0。
(3)若左右喇叭設(shè)置是正確的,但是外放時(shí)一邊有聲音,一邊無聲,可能是硬件問題故障,請(qǐng)備份重要數(shù)據(jù),攜帶購機(jī)憑證前往華為客戶服務(wù)中心進(jìn)一步檢測。
4.如果桌面右下角的喇叭圖標(biāo)上出現(xiàn)紅色的叉,請(qǐng)按照以下步驟操作:
(1)重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī),確認(rèn)問題是否還存在;
(2)若問題仍然存在,按住電源鍵10秒至15秒左右,讓計(jì)算機(jī)強(qiáng)制斷電,再次重啟計(jì)算機(jī);
(3)若以上方案均無效,重啟計(jì)算機(jī),在重啟亮屏?xí)r長按F2進(jìn)入BIOS界面,查看“聲卡”選項(xiàng)。可以使用方向下鍵下翻或者點(diǎn)屏幕右下角的紅色箭頭可以翻下頁。在高級(jí)設(shè)置下查看聲卡是否是“打開”選項(xiàng)。如果是“關(guān)閉”選項(xiàng),點(diǎn)擊“關(guān)閉”,在彈框中選擇“打開”,按“Enter”鍵進(jìn)行確認(rèn),最后按F10選擇“YES”保存退出BIOS。
5.環(huán)境溫度過高導(dǎo)致喇叭自我保護(hù)功能啟動(dòng),造成暫時(shí)性無聲:
當(dāng)環(huán)境溫度過高時(shí),計(jì)算機(jī)后臺(tái)算法程序會(huì)降低喇叭輸出功率以保護(hù)喇叭不會(huì)被燒壞。計(jì)算機(jī)使用過程中請(qǐng)注意通風(fēng)、散熱,在環(huán)境溫度非常高的地方使用,請(qǐng)加散熱底座使用。計(jì)算機(jī)降溫后,喇叭聲音會(huì)自動(dòng)恢復(fù)。
若以上方法無法解決,請(qǐng)?zhí)崆皞浞莺脭?shù)據(jù),然后在開機(jī)時(shí)按住F10,使用系統(tǒng)恢復(fù)出廠功能將計(jì)算機(jī)還原到出廠狀態(tài)。若F10重置后無效,建議您備份資料后攜帶相關(guān)憑證前往華為客戶服務(wù)中心檢測。
溫馨提醒:系統(tǒng)恢復(fù)出廠會(huì)刪除C盤中數(shù)據(jù)(也包含桌面文件、下載、文檔等個(gè)人文件),其他盤符中的文件將保留,請(qǐng)您平時(shí)注意備份C盤內(nèi)個(gè)人文件。
相關(guān)鏈接如下:華為客戶服務(wù)中心維修備件價(jià)格查詢寄修服務(wù)預(yù)約服務(wù)
還原系統(tǒng)或重裝,如果是硬件的問題就修修去。
電腦無聲的解決方法:有修復(fù)系統(tǒng)和用軟件安裝聲卡驅(qū)動(dòng)的兩種解決方法(首先看看小喇叭或在控制面板中看看是否設(shè)置了靜音,在通過耳機(jī)檢查是否有聲音輸出,如果有,則是音箱或喇叭的故障引起的,在有就是聲卡驅(qū)動(dòng)損壞引起的。
1、開機(jī)按F8不動(dòng)到高級(jí)選項(xiàng)出現(xiàn)在松手,選“最近一次的正確配置”回車修復(fù)(這個(gè)方法可以恢復(fù)原來的驅(qū)動(dòng))。
2、如果是因更新驅(qū)動(dòng)引起的故障,右擊我的電腦選屬性,選設(shè)備管理器找到這個(gè)驅(qū)動(dòng)右鍵選屬性/上面的驅(qū)動(dòng)程序選項(xiàng)/選下面返回驅(qū)動(dòng)程序選項(xiàng)按確定。
3、如果故障依舊,還原系統(tǒng)或重裝。使用系統(tǒng)自帶的系統(tǒng)還原的方法:Win7還原系統(tǒng),右擊計(jì)算機(jī)選屬性,在右側(cè)選系統(tǒng)保護(hù),系統(tǒng)還原,按步驟做就是了。驅(qū)動(dòng)有隨電腦自帶的,有官方網(wǎng)站下載的,軟件有驅(qū)動(dòng)精靈、驅(qū)動(dòng)人生、超級(jí)兔子等軟件(安裝驅(qū)動(dòng)盡量按順序安裝)。
首先需要檢查音量調(diào)節(jié)是否調(diào)到最大,并確認(rèn)聲卡驅(qū)動(dòng)是否安裝正確;其次需要檢查揚(yáng)聲器是否接線正確;最后檢查是否有外接設(shè)備對(duì)聲音有影響。如果仍然無法解決問題,則需要進(jìn)行更換硬件或重裝系統(tǒng)。
拓展:此外,使用筆記本電腦時(shí),還需要注意系統(tǒng)的更新,以及確保筆記本電腦的溫度正常,防止硬件受損,從而影響到聲音的輸出。
電腦揚(yáng)聲器正常但是沒有聲音的原因:
1、聲卡驅(qū)動(dòng)被誤刪。使用購機(jī)時(shí)附帶的驅(qū)動(dòng)光盤更新一下。
2、聲音通道是否被靜音??梢缘介_始→控制面板→聲音設(shè)置項(xiàng)中勾選在任務(wù)欄顯示調(diào)出小喇叭,根據(jù)小喇叭設(shè)置聲音通道。
3、電腦中病毒,導(dǎo)致問題出現(xiàn)。電腦進(jìn)行病毒查殺,把病毒隔離。
電腦揚(yáng)聲器故障的解決方案如下:
1、主機(jī)揚(yáng)聲器故障(異響或者無聲音),建議接耳機(jī)測試,確認(rèn)耳機(jī)輸出是否正常。如果耳機(jī)輸出的聲音正常,主機(jī)內(nèi)置揚(yáng)聲器異常,則有可能是主機(jī)內(nèi)置揚(yáng)聲器有問題,建議報(bào)修機(jī)器。
2、如果接耳機(jī)測試,耳機(jī)輸出的聲音也有異常,建議重裝聲卡驅(qū)動(dòng)。
3、安裝聲卡驅(qū)動(dòng)后,如果問題解決,則有可能該故障是聲卡驅(qū)動(dòng)有問題導(dǎo)致。
4、安裝聲卡驅(qū)動(dòng)后,如果問題沒有解決,考慮備份數(shù)據(jù)后恢復(fù)或者重裝系統(tǒng),或者報(bào)修機(jī)器讓服務(wù)站工程師檢測維修。
本文分類:科技
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發(fā)布日期:2023-03-19 11:15:22
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