如果重新啟動電腦后又正常了,則聲卡驅(qū)動出問題的可能性比較大,一般是安裝了不正確的聲卡驅(qū)動造成的。請直接執(zhí)行第2步的操作。
如果重啟電腦還是沒有聲音,原因就比較復(fù)雜了,見如下解決方案。
一、檢查系統(tǒng)是否被靜音或設(shè)置的音量較低。
下圖中任務(wù)欄圖標(biāo)即表示系統(tǒng)被靜音:
有時候,“小喇叭”圖標(biāo)沒有顯示被靜音,系統(tǒng)音量也正常,但音頻控制中某一個組件被靜音或者音量較低,也會引起播放沒有聲音。這時要找到設(shè)置的位置比較麻煩,建議直接重新安裝聲卡驅(qū)動程序,這樣音頻各項設(shè)置會自動恢復(fù)到默認(rèn)狀態(tài)。參見下面的第2步。
二、重新安裝聲卡驅(qū)動程序:
建議從官網(wǎng)下載、重新安裝最新版本的聲卡驅(qū)動測試,下載時需要確保電腦型號、操作系統(tǒng)的匹配
這種情況下,需要完全卸載原有已安裝的聲卡驅(qū)動,并重新啟動電腦后再嘗試安裝。
三、聲卡被禁用。
1、如果任務(wù)欄“小喇叭”圖標(biāo)顯示如下,表示聲卡驅(qū)動沒有安裝,或已被禁用:
如果想恢復(fù),可以單擊上述圖標(biāo),出現(xiàn)如圖后,單擊“應(yīng)用此修復(fù)程序”:
之后按照提示系統(tǒng)會自動查找驅(qū)動程序或啟動音頻服務(wù),出現(xiàn)如下圖,提示“已修復(fù)”,單擊“關(guān)閉”即可:
2、或者右鍵單擊“計算機”,然后依次選擇“屬性”、“設(shè)備管理器”,如果看到聲卡設(shè)備前面有一個向下箭頭的標(biāo)識,則表示當(dāng)前聲卡已被禁用:
如果要啟用,右鍵單擊此設(shè)備,選擇“啟用”:
稍后系統(tǒng)會查找并自動完成聲卡驅(qū)動的安裝。
3、如果經(jīng)過此操作仍未修復(fù),建議按照第2步重裝聲卡驅(qū)動。
四、檢查Windows聲音服務(wù)程序(WindowsAudio服務(wù))是否被禁用。
1、WindowsAudio服務(wù)管理基于Windows的程序的音頻設(shè)備。如果此服務(wù)被終止,音頻設(shè)備及其音效將不能正常工作。如果此服務(wù)被禁用,任何依賴它的服務(wù)將無法啟動。
2、依次單擊“開始”、“運行”,輸入“services.msc”并執(zhí)行調(diào)出“服務(wù)”,單擊“服務(wù)(本地)”,在右邊的服務(wù)列表中找到“WindowsAudio”服務(wù),可以看到當(dāng)前狀態(tài)并非“已啟用”。
3、雙擊打開該服務(wù)后,將其“啟動類型”設(shè)置為“自動”,再單擊“服務(wù)狀態(tài)”下方的“啟動”按鈕,最后單擊“確定”退出即可。如圖:
4、下圖中,“WindowsAudio”服務(wù)的狀態(tài)是正常的。
五、如果使用的是GHOST等快速安裝系統(tǒng)的方式,有時即使完全卸載了原有驅(qū)動,再使用官網(wǎng)推薦的驅(qū)動安裝,也不一定能正常使用。此時,可以嘗試恢復(fù)一個全新系統(tǒng)測試,恢復(fù)前務(wù)必備份硬盤上的重要數(shù)據(jù)?;謴?fù)系統(tǒng)的方法可以選擇使用一鍵恢復(fù),也可以使用光盤進行一步步的安裝。
六、如果排除了以上可能,仍然有問題,或者沒有條件進行以上測試,請聯(lián)系就近筆記本官方售后檢測。
需要安裝聲卡驅(qū)動,安裝方法和步驟如下:
一、進入我的電腦---右鍵---選擇---屬性--硬件--設(shè)備管理器如下圖:
二、點擊設(shè)備管理器進入如下電腦硬件驅(qū)動情況查看,如下圖。
三、必須要去查看電腦聲卡的具體品牌型號,可以用一些輔助軟件。
四、首頁旁邊的硬件檢測即可開始自動檢測電腦硬件并給出我們的硬件信息,這些就我們需要的配置信息,以筆者筆記本電腦為例,如下圖:
五、安裝方法簡單介紹下:單擊如上上圖中所示的黃色感嘆號,點擊重新安裝驅(qū)動---選擇從列表安裝---選擇下載聲卡的路徑--后面一路確定就完成安裝了。
計算機音頻出現(xiàn)故障,請先重啟計算機,重啟不能解決,請按照如下操作進行逐步排查:
1.計算機被靜音:
(1)Windows1809及以下版本:右鍵點擊桌面右下角的喇叭圖標(biāo),選擇“聲音”。
Windows1903及以上版本:右鍵點擊桌面右下角的喇叭圖標(biāo),選擇“打開聲音設(shè)置”,點擊“聲音控制面板”。
(2)在“聲音”的菜單欄中選擇“播放”,右鍵點擊“揚聲器”,選擇“屬性”。
(3)在“屬性”的菜單欄中選擇“級別”,確認(rèn)是否有將揚聲器的聲音打開,并且取消靜音。
2.音頻驅(qū)動異常,建議您卸載音頻驅(qū)動后重新安裝。
卸載驅(qū)動:
方法一:從控制面板中卸載
(1)在任務(wù)欄搜索框內(nèi)輸入控制面板并打開。
(2)點擊卸載程序,找到RealtekHighDefintionAudioDriver,右鍵選擇卸載。
溫馨提醒:通過此方法卸載音頻驅(qū)動后,若發(fā)現(xiàn)計算機右下角喇叭圖標(biāo)出現(xiàn)紅叉,重啟計算機后仍有此問題,可能是Intel部分驅(qū)動組件沒有卸載,請您繼續(xù)如下操作(AMD平臺的計算機無需操作此步驟):
在任務(wù)欄搜索框中輸入“設(shè)備管理器”并打開。
點擊“系統(tǒng)設(shè)備”,然后分別右鍵點擊“英特爾智音技術(shù)OED”、“英特爾智音技術(shù)音頻控制器”,選擇“卸載設(shè)備”,勾選“刪除此設(shè)備的驅(qū)動程序文件”后,點擊“卸載”。
卸載完成后,重啟計算機。
方法二:從設(shè)備管理器中卸載
當(dāng)控制面板下沒有發(fā)現(xiàn)可卸載的音頻驅(qū)動RealtekHighDefintionAudioDriver時,請到設(shè)備管理器中卸載音頻驅(qū)動,方法如下:
(1)右鍵單擊Windows圖標(biāo),選擇設(shè)備管理器。
(2)展開聲音、視頻和游戲控制器,右鍵單擊RealtekAudio,選擇卸載設(shè)備,勾選刪除此設(shè)備的驅(qū)動程序文件,點擊“卸載”。
(3)在設(shè)備管理器中展開“系統(tǒng)設(shè)備”,如果存在英特爾智音技術(shù)OED和英特爾智音技術(shù)音頻控制器,參照方法一中的說明分別對這兩個組件進行卸載。
溫馨提醒:若您是AMD平臺的計算機,無需操作此步驟。
(4)點擊Windows圖標(biāo),到Realtek的UWP(RealtekAudioConsole),右鍵選擇“卸載”。
(5)重啟計算機。
安裝驅(qū)動:
方法一:從電腦管家下載安裝
(1)打開華為電腦管家,點擊電腦優(yōu)化驅(qū)動管理(部分華為電腦管家版本中,直接點擊左側(cè)中的驅(qū)動管理),當(dāng)計算機沒有安裝Realtek聲卡驅(qū)動時會顯示音頻驅(qū)動待升級,按界面提示升級音頻驅(qū)動。
(2)音頻驅(qū)動安裝完成后,請重啟計算機使之生效。
方法二:從官網(wǎng)下載安裝
(1)進入華為官網(wǎng),下載官網(wǎng)最新的音頻驅(qū)動程序。
以下以MateBookXPro為例,進入官網(wǎng)后,在搜索列表中輸入MateBookXPro并選擇。
(2)點擊驅(qū)動下載,選擇聲卡,下載最新版本聲卡驅(qū)動。
(3)解壓驅(qū)動包,直到出現(xiàn)安裝包exe。
(4)雙擊Audio驅(qū)動安裝包,出現(xiàn)彈框時選擇“是”,會出現(xiàn)如下圖框,選擇“install”:
(5)安裝過程中會顯示安裝進度條。
(6)安裝完成后會彈框,選擇“Finish”。
3.揚聲器左右平衡設(shè)置有一個為0,若左右平衡數(shù)值設(shè)置正確,可能是硬件故障:
(1)點擊桌面右下角揚聲器的喇叭圖標(biāo),右擊,選擇“聲音”,然后在“播放”目錄,會看到揚聲器。
(2)右擊“揚聲器”,選擇“屬性”,然后選擇“級別”,點擊下“平衡”,檢查左右喇叭數(shù)值設(shè)置不應(yīng)為0。
(3)若左右喇叭設(shè)置是正確的,但是外放時一邊有聲音,一邊無聲,可能是硬件問題故障,請備份重要數(shù)據(jù),攜帶購機憑證前往華為客戶服務(wù)中心進一步檢測。
4.如果桌面右下角的喇叭圖標(biāo)上出現(xiàn)紅色的叉,請按照以下步驟操作:
(1)重新啟動計算機,確認(rèn)問題是否還存在;
(2)若問題仍然存在,按住電源鍵10秒至15秒左右,讓計算機強制斷電,再次重啟計算機;
(3)若以上方案均無效,重啟計算機,在重啟亮屏?xí)r長按F2進入BIOS界面,查看“聲卡”選項。可以使用方向下鍵下翻或者點屏幕右下角的紅色箭頭可以翻下頁。在高級設(shè)置下查看聲卡是否是“打開”選項。如果是“關(guān)閉”選項,點擊“關(guān)閉”,在彈框中選擇“打開”,按“Enter”鍵進行確認(rèn),最后按F10選擇“YES”保存退出BIOS。
5.環(huán)境溫度過高導(dǎo)致喇叭自我保護功能啟動,造成暫時性無聲:
當(dāng)環(huán)境溫度過高時,計算機后臺算法程序會降低喇叭輸出功率以保護喇叭不會被燒壞。計算機使用過程中請注意通風(fēng)、散熱,在環(huán)境溫度非常高的地方使用,請加散熱底座使用。計算機降溫后,喇叭聲音會自動恢復(fù)。
若以上方法無法解決,請?zhí)崆皞浞莺脭?shù)據(jù),然后在開機時按住F10,使用系統(tǒng)恢復(fù)出廠功能將計算機還原到出廠狀態(tài)。若F10重置后無效,建議您備份資料后攜帶相關(guān)憑證前往華為客戶服務(wù)中心檢測。
溫馨提醒:系統(tǒng)恢復(fù)出廠會刪除C盤中數(shù)據(jù)(也包含桌面文件、下載、文檔等個人文件),其他盤符中的文件將保留,請您平時注意備份C盤內(nèi)個人文件。
本文分類:科技
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發(fā)布日期:2023-04-01 00:12:12
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