可能是主板、內(nèi)存或聲卡(現(xiàn)在一般都是合成聲卡,不是獨(dú)立聲卡)的問(wèn)題,既然是品牌機(jī),廠(chǎng)家應(yīng)該負(fù)責(zé)。既然是原裝正版系統(tǒng),也應(yīng)該找廠(chǎng)家解決。
解決辦法:
1、看看主板的驅(qū)動(dòng)程序是否都安裝好了;
2、換兩條內(nèi)存試試
3、檢查一下聲卡驅(qū)動(dòng)程序是否安裝正確。
4、你是不是安裝什么游戲了?先把游戲程序暫時(shí)卸掉。
有兩種可能:
1.音頻接頭可能接觸不良,更換音頻接頭。
2.內(nèi)部的喇叭連接可能線(xiàn)路有斷線(xiàn)情況,或喇叭有問(wèn)題。
筆記本:筆記本電腦(NotebookComputer)又被稱(chēng)為"便攜式電腦,手提電腦、掌上電腦或膝上型電腦",其最大的特點(diǎn)就是機(jī)身小巧,相比PC攜帶方便,是一種小型、可便于攜帶的個(gè)人電腦,通常重1-3公斤。
目前,在全球市場(chǎng)上有多種品牌的筆記本電腦,排名前列的有聯(lián)想、華碩、戴爾(DELL)、ThinkPad、惠普(HP)、蘋(píng)果(Apple)、宏_(Acer)、索尼、東芝、三星等。
1、首先要確認(rèn)硬件沒(méi)問(wèn)題。如果喇叭沒(méi)毛病,聲卡也沒(méi)問(wèn)題,如果你已經(jīng)在其他的機(jī)器上測(cè)試過(guò)確實(shí)是完好的話(huà),那么可以繼續(xù)往下看。2、確認(rèn)所有的連接線(xiàn)完全正確。然后將音箱電源打開(kāi),音量開(kāi)關(guān)打開(kāi)。3、正確安裝聲卡的驅(qū)動(dòng)程序,如果是板載聲卡,就最好安裝主板驅(qū)動(dòng)程序盤(pán)上提供的驅(qū)動(dòng)程序。(實(shí)際上,電腦不出聲,很多時(shí)候都是因?yàn)槁暱?qū)動(dòng)不正確。一般情況下,聲卡驅(qū)動(dòng)安裝好之后,在右下角的任務(wù)欄里會(huì)有一個(gè)小喇叭的圖標(biāo)。)4、如果肯定了驅(qū)動(dòng)程序是正確安裝的,那么再來(lái)看一下電腦里的音量設(shè)置。具體方法是:雙擊任務(wù)欄里的小喇叭的圖標(biāo),在彈出的“音量控制”對(duì)話(huà)框中查看“音量控制”和“波形”兩項(xiàng)里是不是把音量關(guān)到最小,或者被設(shè)成靜音狀態(tài)。如果以對(duì)話(huà)框中沒(méi)有這兩個(gè)選項(xiàng),請(qǐng)點(diǎn)擊“選項(xiàng)”菜單——選擇“屬性”——在“顯示下列音量控制”中選中“音量控制”和“波形”兩項(xiàng),再進(jìn)行正確設(shè)定。注意:只有正確安裝了聲卡的驅(qū)動(dòng)程序之后才能進(jìn)行第四步的設(shè)置。
計(jì)算機(jī)音頻出現(xiàn)故障,請(qǐng)先重啟計(jì)算機(jī),重啟不能解決,請(qǐng)按照如下操作進(jìn)行逐步排查:
1.計(jì)算機(jī)被靜音:
(1)Windows1809及以下版本:右鍵點(diǎn)擊桌面右下角的喇叭圖標(biāo),選擇“聲音”。
Windows1903及以上版本:右鍵點(diǎn)擊桌面右下角的喇叭圖標(biāo),選擇“打開(kāi)聲音設(shè)置”,點(diǎn)擊“聲音控制面板”。
(2)在“聲音”的菜單欄中選擇“播放”,右鍵點(diǎn)擊“揚(yáng)聲器”,選擇“屬性”。
(3)在“屬性”的菜單欄中選擇“級(jí)別”,確認(rèn)是否有將揚(yáng)聲器的聲音打開(kāi),并且取消靜音。
2.音頻驅(qū)動(dòng)異常,建議您卸載音頻驅(qū)動(dòng)后重新安裝。
卸載驅(qū)動(dòng):
方法一:從控制面板中卸載
(1)在任務(wù)欄搜索框內(nèi)輸入控制面板并打開(kāi)。
(2)點(diǎn)擊卸載程序,找到RealtekHighDefintionAudioDriver,右鍵選擇卸載。
溫馨提醒:通過(guò)此方法卸載音頻驅(qū)動(dòng)后,若發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)右下角喇叭圖標(biāo)出現(xiàn)紅叉,重啟計(jì)算機(jī)后仍有此問(wèn)題,可能是Intel部分驅(qū)動(dòng)組件沒(méi)有卸載,請(qǐng)您繼續(xù)如下操作(AMD平臺(tái)的計(jì)算機(jī)無(wú)需操作此步驟):
在任務(wù)欄搜索框中輸入“設(shè)備管理器”并打開(kāi)。
點(diǎn)擊“系統(tǒng)設(shè)備”,然后分別右鍵點(diǎn)擊“英特爾智音技術(shù)OED”、“英特爾智音技術(shù)音頻控制器”,選擇“卸載設(shè)備”,勾選“刪除此設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序文件”后,點(diǎn)擊“卸載”。
卸載完成后,重啟計(jì)算機(jī)。
方法二:從設(shè)備管理器中卸載
當(dāng)控制面板下沒(méi)有發(fā)現(xiàn)可卸載的音頻驅(qū)動(dòng)RealtekHighDefintionAudioDriver時(shí),請(qǐng)到設(shè)備管理器中卸載音頻驅(qū)動(dòng),方法如下:
(1)右鍵單擊Windows圖標(biāo),選擇設(shè)備管理器。
(2)展開(kāi)聲音、視頻和游戲控制器,右鍵單擊RealtekAudio,選擇卸載設(shè)備,勾選刪除此設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序文件,點(diǎn)擊“卸載”。
(3)在設(shè)備管理器中展開(kāi)“系統(tǒng)設(shè)備”,如果存在英特爾智音技術(shù)OED和英特爾智音技術(shù)音頻控制器,參照方法一中的說(shuō)明分別對(duì)這兩個(gè)組件進(jìn)行卸載。
溫馨提醒:若您是AMD平臺(tái)的計(jì)算機(jī),無(wú)需操作此步驟。
(4)點(diǎn)擊Windows圖標(biāo),到Realtek的UWP(RealtekAudioConsole),右鍵選擇“卸載”。
(5)重啟計(jì)算機(jī)。
安裝驅(qū)動(dòng):
方法一:從電腦管家下載安裝
(1)打開(kāi)華為電腦管家,點(diǎn)擊電腦優(yōu)化驅(qū)動(dòng)管理(部分華為電腦管家版本中,直接點(diǎn)擊左側(cè)中的驅(qū)動(dòng)管理),當(dāng)計(jì)算機(jī)沒(méi)有安裝Realtek聲卡驅(qū)動(dòng)時(shí)會(huì)顯示音頻驅(qū)動(dòng)待升級(jí),按界面提示升級(jí)音頻驅(qū)動(dòng)。
(2)音頻驅(qū)動(dòng)安裝完成后,請(qǐng)重啟計(jì)算機(jī)使之生效。
方法二:從官網(wǎng)下載安裝
(1)進(jìn)入華為官網(wǎng),下載官網(wǎng)最新的音頻驅(qū)動(dòng)程序。
以下以MateBookXPro為例,進(jìn)入官網(wǎng)后,在搜索列表中輸入MateBookXPro并選擇。
(2)點(diǎn)擊驅(qū)動(dòng)下載,選擇聲卡,下載最新版本聲卡驅(qū)動(dòng)。
(3)解壓驅(qū)動(dòng)包,直到出現(xiàn)安裝包exe。
(4)雙擊Audio驅(qū)動(dòng)安裝包,出現(xiàn)彈框時(shí)選擇“是”,會(huì)出現(xiàn)如下圖框,選擇“install”:
(5)安裝過(guò)程中會(huì)顯示安裝進(jìn)度條。
(6)安裝完成后會(huì)彈框,選擇“Finish”。
3.揚(yáng)聲器左右平衡設(shè)置有一個(gè)為0,若左右平衡數(shù)值設(shè)置正確,可能是硬件故障:
(1)點(diǎn)擊桌面右下角揚(yáng)聲器的喇叭圖標(biāo),右擊,選擇“聲音”,然后在“播放”目錄,會(huì)看到揚(yáng)聲器。
(2)右擊“揚(yáng)聲器”,選擇“屬性”,然后選擇“級(jí)別”,點(diǎn)擊下“平衡”,檢查左右喇叭數(shù)值設(shè)置不應(yīng)為0。
(3)若左右喇叭設(shè)置是正確的,但是外放時(shí)一邊有聲音,一邊無(wú)聲,可能是硬件問(wèn)題故障,請(qǐng)備份重要數(shù)據(jù),攜帶購(gòu)機(jī)憑證前往華為客戶(hù)服務(wù)中心進(jìn)一步檢測(cè)。
4.如果桌面右下角的喇叭圖標(biāo)上出現(xiàn)紅色的叉,請(qǐng)按照以下步驟操作:
(1)重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī),確認(rèn)問(wèn)題是否還存在;
(2)若問(wèn)題仍然存在,按住電源鍵10秒至15秒左右,讓計(jì)算機(jī)強(qiáng)制斷電,再次重啟計(jì)算機(jī);
(3)若以上方案均無(wú)效,重啟計(jì)算機(jī),在重啟亮屏?xí)r長(zhǎng)按F2進(jìn)入BIOS界面,查看“聲卡”選項(xiàng)??梢允褂梅较蛳骆I下翻或者點(diǎn)屏幕右下角的紅色箭頭可以翻下頁(yè)。在高級(jí)設(shè)置下查看聲卡是否是“打開(kāi)”選項(xiàng)。如果是“關(guān)閉”選項(xiàng),點(diǎn)擊“關(guān)閉”,在彈框中選擇“打開(kāi)”,按“Enter”鍵進(jìn)行確認(rèn),最后按F10選擇“YES”保存退出BIOS。
5.環(huán)境溫度過(guò)高導(dǎo)致喇叭自我保護(hù)功能啟動(dòng),造成暫時(shí)性無(wú)聲:
當(dāng)環(huán)境溫度過(guò)高時(shí),計(jì)算機(jī)后臺(tái)算法程序會(huì)降低喇叭輸出功率以保護(hù)喇叭不會(huì)被燒壞。計(jì)算機(jī)使用過(guò)程中請(qǐng)注意通風(fēng)、散熱,在環(huán)境溫度非常高的地方使用,請(qǐng)加散熱底座使用。計(jì)算機(jī)降溫后,喇叭聲音會(huì)自動(dòng)恢復(fù)。
若以上方法無(wú)法解決,請(qǐng)?zhí)崆皞浞莺脭?shù)據(jù),然后在開(kāi)機(jī)時(shí)按住F10,使用系統(tǒng)恢復(fù)出廠(chǎng)功能將計(jì)算機(jī)還原到出廠(chǎng)狀態(tài)。若F10重置后無(wú)效,建議您備份資料后攜帶相關(guān)憑證前往華為客戶(hù)服務(wù)中心檢測(cè)。
溫馨提醒:系統(tǒng)恢復(fù)出廠(chǎng)會(huì)刪除C盤(pán)中數(shù)據(jù)(也包含桌面文件、下載、文檔等個(gè)人文件),其他盤(pán)符中的文件將保留,請(qǐng)您平時(shí)注意備份C盤(pán)內(nèi)個(gè)人文件。
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發(fā)布日期:2023-04-04 22:12:30
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