電腦沒(méi)有聲音故障原因分析:
情況一:檢查驅(qū)動(dòng)故障
1、首先鼠標(biāo)右鍵電腦桌面的開(kāi)始菜單,選擇設(shè)備管理器打開(kāi)。
2、在設(shè)備管理器窗口中,展開(kāi)聲音,視頻和游戲控制器,鼠標(biāo)右鍵列表中的驅(qū)動(dòng)程序,選擇禁用設(shè)備。接著在彈出的提示框中,選擇是,然后再重新啟用設(shè)備。
3、如果聲卡驅(qū)動(dòng)程序中,出現(xiàn)黃色問(wèn)號(hào),那就是驅(qū)動(dòng)的問(wèn)題了??梢試L試重新安裝聲卡驅(qū)動(dòng)?;蛘哂新暱?qū)動(dòng)程序的情況下,更新聲卡驅(qū)動(dòng)程序,等待修復(fù)完成。
情況二:未開(kāi)啟揚(yáng)聲器服務(wù)
1、按下win+r快捷鍵打開(kāi)運(yùn)行菜單,輸入services.msc回車確定,打開(kāi)服務(wù)。
2、選中右邊的Power雙擊打開(kāi),確保已啟動(dòng),把啟動(dòng)類型設(shè)置為自動(dòng),點(diǎn)擊確定。
3、再選中并雙擊windowsaudio服務(wù)打開(kāi),確保已啟動(dòng),把啟動(dòng)類型設(shè)置為自動(dòng),點(diǎn)擊確定即可。
故障處理方法:
方法一:聲卡驅(qū)動(dòng)正常但是沒(méi)有聲音
1、輸出設(shè)備和接口連接出現(xiàn)異常。
建議更換另一耳機(jī)試聽(tīng),如果聲音正常,定位為原來(lái)的外放設(shè)備有問(wèn)題,建議更換外放設(shè)備;檢查音頻設(shè)備接口是否與機(jī)箱的輸出口(一般為綠色接口)正常連接。
2、聲卡驅(qū)動(dòng)未安裝或不匹配。
右擊“計(jì)算機(jī)→屬性→設(shè)備管理器”,查看“聲卡、視頻和游戲控制器”選項(xiàng)下是否有“黃色問(wèn)號(hào)”或“黃色嘆號(hào)”等異常標(biāo)識(shí),或者沒(méi)有裝驅(qū)動(dòng)時(shí)顯示有未知設(shè)備。如果該區(qū)域顯示為“符號(hào)狀態(tài)”,表示電腦聲卡驅(qū)動(dòng)缺失,這時(shí)可以用驅(qū)動(dòng)人生來(lái)解決。
3、相關(guān)服務(wù)未開(kāi)啟
右擊“我的電腦→管理→服務(wù)”,在右側(cè)找到windowsaudio服務(wù)并雙擊,在出現(xiàn)的屬性中,“啟動(dòng)類型”選擇自動(dòng),服務(wù)狀態(tài)選擇啟動(dòng),點(diǎn)擊下方確定,然后再打開(kāi)播放器測(cè)試音頻問(wèn)題是否得到解決
4、realtek音頻管理器未設(shè)置好
以Win7為例:檢測(cè)realtek音頻設(shè)置是否正常。單擊“控制面板”項(xiàng),單擊“realtek管理器”項(xiàng),單擊右上角的插孔設(shè)置,把“禁用前面板插孔檢測(cè)”打鉤。返回測(cè)試音頻問(wèn)題是否得到解決。XP、Win8系統(tǒng)步驟類似。
5、主板、聲卡等硬件問(wèn)題。
如果以上設(shè)置均不能解決問(wèn)題,那就是硬件本身的問(wèn)題了。如果是硬件問(wèn)題,請(qǐng)前往專業(yè)的電腦維修店檢修。
方法二:麥克風(fēng)沒(méi)有聲音:
1、插口接觸不良。
嘗試插拔當(dāng)前接口因?yàn)榻佑|不良導(dǎo)致沒(méi)有聲音;當(dāng)前面的接口無(wú)效時(shí),可以使用主機(jī)后面的接口。
2、realtek音頻管理器未設(shè)置好。
設(shè)置音頻管理器,可使用以上方法4進(jìn)行操作。
3、音量圖標(biāo)麥克風(fēng)靜音。
右擊喇叭選擇【錄音設(shè)備】,選擇【麥克風(fēng)】-【屬性】,切換到“級(jí)別”選項(xiàng)卡,將“麥克風(fēng)”和“麥克風(fēng)加強(qiáng)”的音量調(diào)大,單擊“確定”按鈕使設(shè)置生效。
4、聲卡驅(qū)動(dòng)損壞,檢測(cè)聲卡驅(qū)動(dòng)是否損壞,可以用驅(qū)動(dòng)人生。
5、麥克風(fēng)硬件損壞。
總結(jié):電腦聲音打開(kāi)但是沒(méi)有聲音的的原因很多,用上面步驟進(jìn)行一一排查,找到出問(wèn)題的對(duì)方,就可以用相應(yīng)方法把問(wèn)題解決了。
檢查電腦聲卡硬件設(shè)備、音箱等設(shè)備是否損壞。
一般處理電腦故障都是先軟件后硬件的。如果您的電腦沒(méi)有聲音請(qǐng)嘗試以下解決辦法檢查聲卡、連接線,以及音箱等設(shè)備是否連接正常。如果是中了病毒,就應(yīng)該運(yùn)行殺毒軟件進(jìn)行全面殺毒。點(diǎn)擊設(shè)備管理器,看聲卡前面是否有黃色嘆號(hào)或者問(wèn)號(hào)的圖標(biāo),如果有說(shuō)明聲卡驅(qū)動(dòng)沒(méi)安裝好,那么要安裝聲卡驅(qū)動(dòng)。
計(jì)算機(jī)音頻出現(xiàn)故障,請(qǐng)先重啟計(jì)算機(jī),重啟不能解決,請(qǐng)按照如下操作進(jìn)行逐步排查:
1.計(jì)算機(jī)被靜音:
(1)Windows1809及以下版本:右鍵點(diǎn)擊桌面右下角的喇叭圖標(biāo),選擇“聲音”。
Windows1903及以上版本:右鍵點(diǎn)擊桌面右下角的喇叭圖標(biāo),選擇“打開(kāi)聲音設(shè)置”,點(diǎn)擊“聲音控制面板”。
(2)在“聲音”的菜單欄中選擇“播放”,右鍵點(diǎn)擊“揚(yáng)聲器”,選擇“屬性”。
(3)在“屬性”的菜單欄中選擇“級(jí)別”,確認(rèn)是否有將揚(yáng)聲器的聲音打開(kāi),并且取消靜音。
2.音頻驅(qū)動(dòng)異常,建議您卸載音頻驅(qū)動(dòng)后重新安裝。
卸載驅(qū)動(dòng):
方法一:從控制面板中卸載
(1)在任務(wù)欄搜索框內(nèi)輸入控制面板并打開(kāi)。
(2)點(diǎn)擊卸載程序,找到RealtekHighDefintionAudioDriver,右鍵選擇卸載。
溫馨提醒:通過(guò)此方法卸載音頻驅(qū)動(dòng)后,若發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)右下角喇叭圖標(biāo)出現(xiàn)紅叉,重啟計(jì)算機(jī)后仍有此問(wèn)題,可能是Intel部分驅(qū)動(dòng)組件沒(méi)有卸載,請(qǐng)您繼續(xù)如下操作(AMD平臺(tái)的計(jì)算機(jī)無(wú)需操作此步驟):
在任務(wù)欄搜索框中輸入“設(shè)備管理器”并打開(kāi)。
點(diǎn)擊“系統(tǒng)設(shè)備”,然后分別右鍵點(diǎn)擊“英特爾智音技術(shù)OED”、“英特爾智音技術(shù)音頻控制器”,選擇“卸載設(shè)備”,勾選“刪除此設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序文件”后,點(diǎn)擊“卸載”。
卸載完成后,重啟計(jì)算機(jī)。
方法二:從設(shè)備管理器中卸載
當(dāng)控制面板下沒(méi)有發(fā)現(xiàn)可卸載的音頻驅(qū)動(dòng)RealtekHighDefintionAudioDriver時(shí),請(qǐng)到設(shè)備管理器中卸載音頻驅(qū)動(dòng),方法如下:
(1)右鍵單擊Windows圖標(biāo),選擇設(shè)備管理器。
(2)展開(kāi)聲音、視頻和游戲控制器,右鍵單擊RealtekAudio,選擇卸載設(shè)備,勾選刪除此設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序文件,點(diǎn)擊“卸載”。
(3)在設(shè)備管理器中展開(kāi)“系統(tǒng)設(shè)備”,如果存在英特爾智音技術(shù)OED和英特爾智音技術(shù)音頻控制器,參照方法一中的說(shuō)明分別對(duì)這兩個(gè)組件進(jìn)行卸載。
溫馨提醒:若您是AMD平臺(tái)的計(jì)算機(jī),無(wú)需操作此步驟。
(4)點(diǎn)擊Windows圖標(biāo),到Realtek的UWP(RealtekAudioConsole),右鍵選擇“卸載”。
(5)重啟計(jì)算機(jī)。
安裝驅(qū)動(dòng):
方法一:從電腦管家下載安裝
(1)打開(kāi)華為電腦管家,點(diǎn)擊電腦優(yōu)化驅(qū)動(dòng)管理(部分華為電腦管家版本中,直接點(diǎn)擊左側(cè)中的驅(qū)動(dòng)管理),當(dāng)計(jì)算機(jī)沒(méi)有安裝Realtek聲卡驅(qū)動(dòng)時(shí)會(huì)顯示音頻驅(qū)動(dòng)待升級(jí),按界面提示升級(jí)音頻驅(qū)動(dòng)。
(2)音頻驅(qū)動(dòng)安裝完成后,請(qǐng)重啟計(jì)算機(jī)使之生效。
方法二:從官網(wǎng)下載安裝
(1)進(jìn)入華為官網(wǎng),下載官網(wǎng)最新的音頻驅(qū)動(dòng)程序。
以下以MateBookXPro為例,進(jìn)入官網(wǎng)后,在搜索列表中輸入MateBookXPro并選擇。
(2)點(diǎn)擊驅(qū)動(dòng)下載,選擇聲卡,下載最新版本聲卡驅(qū)動(dòng)。
(3)解壓驅(qū)動(dòng)包,直到出現(xiàn)安裝包exe。
(4)雙擊Audio驅(qū)動(dòng)安裝包,出現(xiàn)彈框時(shí)選擇“是”,會(huì)出現(xiàn)如下圖框,選擇“install”:
(5)安裝過(guò)程中會(huì)顯示安裝進(jìn)度條。
(6)安裝完成后會(huì)彈框,選擇“Finish”。
3.揚(yáng)聲器左右平衡設(shè)置有一個(gè)為0,若左右平衡數(shù)值設(shè)置正確,可能是硬件故障:
(1)點(diǎn)擊桌面右下角揚(yáng)聲器的喇叭圖標(biāo),右擊,選擇“聲音”,然后在“播放”目錄,會(huì)看到揚(yáng)聲器。
(2)右擊“揚(yáng)聲器”,選擇“屬性”,然后選擇“級(jí)別”,點(diǎn)擊下“平衡”,檢查左右喇叭數(shù)值設(shè)置不應(yīng)為0。
(3)若左右喇叭設(shè)置是正確的,但是外放時(shí)一邊有聲音,一邊無(wú)聲,可能是硬件問(wèn)題故障,請(qǐng)備份重要數(shù)據(jù),攜帶購(gòu)機(jī)憑證前往華為客戶服務(wù)中心進(jìn)一步檢測(cè)。
4.如果桌面右下角的喇叭圖標(biāo)上出現(xiàn)紅色的叉,請(qǐng)按照以下步驟操作:
(1)重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī),確認(rèn)問(wèn)題是否還存在;
(2)若問(wèn)題仍然存在,按住電源鍵10秒至15秒左右,讓計(jì)算機(jī)強(qiáng)制斷電,再次重啟計(jì)算機(jī);
(3)若以上方案均無(wú)效,重啟計(jì)算機(jī),在重啟亮屏?xí)r長(zhǎng)按F2進(jìn)入BIOS界面,查看“聲卡”選項(xiàng)??梢允褂梅较蛳骆I下翻或者點(diǎn)屏幕右下角的紅色箭頭可以翻下頁(yè)。在高級(jí)設(shè)置下查看聲卡是否是“打開(kāi)”選項(xiàng)。如果是“關(guān)閉”選項(xiàng),點(diǎn)擊“關(guān)閉”,在彈框中選擇“打開(kāi)”,按“Enter”鍵進(jìn)行確認(rèn),最后按F10選擇“YES”保存退出BIOS。
5.環(huán)境溫度過(guò)高導(dǎo)致喇叭自我保護(hù)功能啟動(dòng),造成暫時(shí)性無(wú)聲:
當(dāng)環(huán)境溫度過(guò)高時(shí),計(jì)算機(jī)后臺(tái)算法程序會(huì)降低喇叭輸出功率以保護(hù)喇叭不會(huì)被燒壞。計(jì)算機(jī)使用過(guò)程中請(qǐng)注意通風(fēng)、散熱,在環(huán)境溫度非常高的地方使用,請(qǐng)加散熱底座使用。計(jì)算機(jī)降溫后,喇叭聲音會(huì)自動(dòng)恢復(fù)。
若以上方法無(wú)法解決,請(qǐng)?zhí)崆皞浞莺脭?shù)據(jù),然后在開(kāi)機(jī)時(shí)按住F10,使用系統(tǒng)恢復(fù)出廠功能將計(jì)算機(jī)還原到出廠狀態(tài)。若F10重置后無(wú)效,建議您備份資料后攜帶相關(guān)憑證前往華為客戶服務(wù)中心檢測(cè)。
溫馨提醒:系統(tǒng)恢復(fù)出廠會(huì)刪除C盤(pán)中數(shù)據(jù)(也包含桌面文件、下載、文檔等個(gè)人文件),其他盤(pán)符中的文件將保留,請(qǐng)您平時(shí)注意備份C盤(pán)內(nèi)個(gè)人文件。
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發(fā)布日期:2023-04-02 11:03:30
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